一有科技新风口便有不法商家“闻风而来” 怎么防止新浪潮下的消费圈套？

liukang20242个月前 (05-07)群众吃瓜1143

本报记者张守坤

《法治日报》记者近来查询发现，每逢有新技能、新运用面世，总会鼓起一波卖课热潮，一些不法商家借着AI新浪潮布下消费圈套。

——有不法分子打着“供应AI视频教育”的幌子，以交纳膏火的方式诱导被害人转账，然后施行欺诈。上一年12月5日，江苏南通的王某高报警称，其经过某短视频途径交钱报名AI视频训练课，之后觉得太难不想学了，却被主播助理以退膏火和验证银行卡是否能运用为由，引导转账1904元。同年12月8日，江苏昆山的陈某花也遭受相似圈套，其在短视频途径上看到有AI技能教育视频，增加对方谈天账号后，依照对方的提示进行操作转账了2888元，后未收到教育视频。

——有训练安排打出“ChatGPT训练，毕业即享高薪，月薪3万+”的诱人广告。待学员交纳了昂扬的训练费用，如2880元的“ChatGPT高档运用训练课”后，却发现课程内容仅仅简略介绍了ChatGPT的基本功能和一些通用的提示词用法，与宣扬中所说的能让学员把握高档技能、到达企业用人标准相去甚远。所谓的“工作引荐”也仅仅供应一些一般的招聘网站链接，没有任何针对性的内推或协作企业资源，学员终究无法完结高薪工作，找训练安排理论时，对方以各种理由推诿，回绝退款。

——在一些电商途径上，有商家出售所谓的“元世界训练材料包”，价格从几百元到上千元不等。商家宣扬这些材料包含了元世界的核心技能文档、工作研究陈述、实战事例等宝贵内容。但学员购买后发现，材料大多是从网上随意收集凑集而来，许多内容现已过期，或者是一些揭露的根底常识，没有任何独特性和价值。并且材料的收拾和排版也十分紊乱，给学员的学习造成了很大困扰，彻底不值所付的高价。

在北京瀛和(广州)律师事务所律师郑迪珩看来，这暴露出工作自律缺少，常识付费工作缺少一致的自律标准和标准，导致一些安排和个人为了寻求短期利益，忽视课程质量和顾客权益。新技能和新运用的快速开展使得监管办法往往滞后于商场改变，导致一些不法分子有隙可乘。新技能和新运用的鼓起激发了顾客的学习需求，但商场上高质量课程供应缺少，导致低质量课程充满其间。

华东政法大学经济法学院副院长任超认为，AI训练商场的乱象，实际上是技能盈利期商场失序的一个缩影。它不只严峻损害了顾客的合法权益，还阻止了新技能的正常遍及进程。

AI训练的种种乱象，该怎么加以标准、办理？

任超介绍，虽然我国当时法令法规系统中没有专门针对AI树立条文，但反不正当竞争法、顾客权益维护法、广告法及民法典等现行法令已对虚伪宣扬、格局条款及顾客公平交易权等方面进行了标准。在实际操作中，针对商场上频现的如“AI变现”“零门槛月入过万”等夸张宣扬语，司法解说应明晰其适用条件，并要求宣扬方供应可核实的根据，不然可直接视为虚伪宣扬。商场监管部门在执行任务时，应将这些状况作为要点监管目标，并发布典型事例作为法律参阅，以保证商场秩序的公正与标准。

他主张，能够由权威安排或工作协会主导树立课程质量认证系统，这一系统应与技能安排严密协作，一起拟定翔实的AI课程分类标准，比方根底操作类与工作运用类等，并要求每门课程明晰标示其适用人群、常识深度及数据来历。经过这样的认证流程，能够对课程内容的科学性、实用性和立异性进行全面评价，为顾客供应一个明晰的挑选高质量课程的参阅基准。从事AI训练的商场主体需持有营业执照，若触及颁布毕业证书或学历教育，则需获得《办学许可证》。授课人员若声称“AI专家”或“工作导师”，需供应相关工作资质或学术布景证明。

“经过分类分级办理，区别‘常识共享’与‘教育训练’两类课程。”任超解说说，常识共享类课程，如9.9元的短视频课程或AI东西操作攻略，仅需完结商场主体挂号，无需请求《办学许可证》，按一般产品进行办理。而技能训练类课程，如“AI电商运营实战课”或“AI编程工作班”，若课程许诺“包学会”“包工作”或颁布证书，则需存案教育计划并获得《办学许可证》，以避免投机行为。

任超还说到，途径与监管部门应强化协同职责，一起冲击AI训练商场中的虚伪宣扬行为。途径方面，需树立完善的监测机制，使用技能手段实时监测商家的宣扬内容，及时发现并预警或许存在的虚伪宣扬行为。关于疑似虚伪宣扬信息，途径应敏捷采纳办法，如要求商家整改、下架相关课程，并向监管部门陈述。一起，途径还能够树立“课程内容预审+动态抽检”机制，特别对标题含有“AI挣钱”“速成”等关键词的课程增设危险提示，并要求商家公示教师资质与课程纲要，以增强课程透明度。此外，还能够加强AI训练工作的自律并探究工作自律与社会共治的形式。工作协会或相关安排发挥引领效果，拟定工作标准和自律原则，引导商家自觉遵守法令法规和工作标准，然后进步工作全体的诚信度和服务质量。推进高校、技能企业等敞开公益性AI教育资源，挤压低质课程的生存空间，促进AI训练工作的优胜劣汰。

郑迪珩主张，能够为课程设置“镇定期”：学习电商范畴的“七天无理由退货”准则，为顾客设置课程购买的“镇定期”，在“镇定期”内可无条件退费。简化退费流程：要求训练安排供应快捷的退费途径，削减顾客维权本钱。

“常识付费工作的不标准现象是工作开展初期的阶段性问题，需求经过完善法令法规、加强监管、推进工作自律、进步顾客认识等多方面的尽力来处理。只要标准商场秩序，维护顾客权益，才干推进常识付费工作健康、可持续开展，真实完结常识的价值传递。”郑迪珩说。（法治日报）

来历：法治日报

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